【CNMO科技消息】近日，据外媒报道，在美国消费者满意度指数协会发布的“2026年通信、智能手机、智能手表调查”中，三星手机以81分位列手机综合满意度第一。苹果得分为80分，较上年下降1分，排名第二；Google和Motorola均为77分，并列第三。
三星S26 Ultra
这项调查面向约3万名美国消费者开展，统计周期为2025年4月至2026年3月，覆盖约一年的使用反馈。评估内容包括通话、短信、AI功能、屏幕画质、相机等与手机使用体验相关的多个项目。
从具体功能来看，三星手机在通话和短信等通信功能获得86分，是得分最高的项目。今年首次单独设立的移动AI功能项目获得85分，在手机功能满意度中并列第二。数据显示，AI体验已成为美国消费者评价智能手机的重要维度之一。
在高端旗舰手机类别中，三星同样以84分排名第一，苹果为82分。智能手表类别方面，三星获得80分，与苹果并列第一。
此次结果显示，三星在美国市场的手机整体使用体验、高端机型满意度以及可穿戴设备评价方面均保持较强竞争力。按调查公布的数据，三星不仅在综合满意度上领先，也在通信和AI等细分体验项目中取得较高评分。
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